抖音小店dsr評分和商家體驗分有什么區(qū)別?
1、定義不同
小店dsr評分本質(zhì)上是平臺對抖音小店的質(zhì)量評估;而體驗分則考核的是消費者對小店的綜合體驗,所以體驗分的各項指標為:商品體驗、物流體驗以及商家服務(wù)體驗。
2、考核周期不同
小店dsr評分考核的是近60天的數(shù)據(jù),而體驗分是綜合近90天內(nèi)三個評分維度的數(shù)據(jù)綜合得出。
3、分值范圍不同
小店dsr評分為5分制,最低分為1分,體驗分也是5分制,但最低分為3分。
4、指向不同
抖音小店dsr評分若低于4分,店鋪會被清退;商家體驗分若低于3.5分,精選聯(lián)盟會權(quán)限會被關(guān)閉,關(guān)閉3次后,不再有開通精選聯(lián)盟的權(quán)限。
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