我們是在抖音上購買產(chǎn)品的,如果產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,想要退貨,但是被對(duì)方拒絕了,我們可以向?qū)Ψ酵对V。本文將為您介紹一下,抖音不給退貨要去哪兒投訴?感興趣的朋友,不妨一起來看看。
一、抖音退款不處理去哪投訴?
如果在抖音上購買了商品,如果不能退款,可以聯(lián)系官方客服。
進(jìn)入抖音投訴中心的方法是:在打開抖音
App之后,可以找到【我的主頁】,可以看到右上角的【≡】標(biāo)志,在點(diǎn)擊之后,可以選擇【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,就可以進(jìn)入到與客服的聊天頁面。
在此過程中,可以與人工客服聯(lián)系,將事情的原原本本地說清楚,如果可以的話,還可以附上一些有力的證據(jù),這樣工作人員在核實(shí)之后,就會(huì)幫你將問題解決掉。
如果想要投訴,還可以通過抖音客服熱線“95152”;或者,在訂單頁面中,點(diǎn)開了店鋪的信息,找到了客服的對(duì)話框,然后,點(diǎn)開了對(duì)話框右上角的【…】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇一個(gè)投訴的理由。
二、抖音不給退貨怎么投訴?
1、登錄抖音
APP,搜索“抖音商城”,點(diǎn)擊“要投訴的產(chǎn)品”,然后進(jìn)入“訂單詳細(xì)信息”頁面,向下滑動(dòng),在“官方客服”頁面中輸入要投訴的產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊“連線客服”,然后點(diǎn)擊“要投訴的產(chǎn)品”即可。
2、打開抖音
app,搜索“抖音商城”,進(jìn)入“淘寶商城”,找到想要投訴的商品,點(diǎn)擊“淘寶”,點(diǎn)擊“店鋪客服”,就可以與商家進(jìn)行聊天,在聊天窗口里找到“…”,然后進(jìn)入“目前店鋪”,在“淘寶”上找到“投訴商家”,然后根據(jù)自己的投訴要求,點(diǎn)擊“投訴”,再根據(jù)自己的要求,選擇“投訴”。
3、撥打“10101588”的電話,向抖音的客服中心投訴。
總體來說,抖音的退款和投訴都是可以在“訂單詳細(xì)信息”里,點(diǎn)擊最下面的“官方客服”。將您的問題轉(zhuǎn)交給客服,然后等待客戶服務(wù)人員的介入。如果申請(qǐng)了退貨退款,商家拒絕了,如果你不想要他的商品,快遞過來了,你直接拒收就好了,這樣商家就會(huì)給你退款了,也可以直接向平臺(tái)客服反映。
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