在抖音平臺上面其實也是可以提供運費險服務的，但是也有人根本就不知道抖音運費險到底是扣多少錢，如果出現(xiàn)了要退換貨的情形，又該怎么進行理賠呢?
在抖音小店上面是可以開通運費險的。但是退貨運費險預充值保費要求必須大于500元;充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進行充值。并且運費險是根據(jù)你的地址來賠付的，每個訂單的運費險保費金額不同。
怎么理賠?
首先抖音用戶確認訂單是否購買“運費險”;若購買的商品有運費險 ，用戶需要申請售后時 ，進入購買的訂單點“申請售后” ，然后進行僅退款或退貨退款操作
，退貨商品基本選擇“退貨退款”。完成相關退款操作后 ，抖音商家收到商品后 ，用戶可以獲得相應的理賠金額。
需要注意的是理賠金額不同平臺訂單 ，退款路徑不同 ，抖音訂單退至抖音零錢、西瓜訂單退至西瓜紅包、頭條訂單退至頭條紅包。
保費按單收取 ，每筆實物訂單在線確認發(fā)貨后 ，系統(tǒng)自動從預充值金額扣除保費 ，如未發(fā)貨 ，則不收取保費。
賣家點擊“確認發(fā)貨“后生成保單 ，保障開始生效。
退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質(zhì)的保險服務。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準)
，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。
以購物車形式拍下的每份訂單 ，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應一個退貨運費險保單 ，一個保單只能理賠一次。如果一個訂單有多件商品 ，分開退回
，只獲得一次理賠;同時 ，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠; 即一個保單對應一個物流單號理賠一次;
多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次 ，一個物流單號對應只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次
，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。
賣家在收到商品確認收貨后 ，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進行審理 ，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠
，賠款項直接打款至買家購物平臺對應的紅包或零錢余額 ，用戶可在對應的購物平臺進行提現(xiàn)。
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