現(xiàn)如今在抖音上開(kāi)店的賣家是非常多的，但由于現(xiàn)在疫情的影響，很多地方的發(fā)貨都沒(méi)人攬收，所以出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)的情況，這時(shí)候賣家需要提前報(bào)備才可以，具體該怎么操作了?
商家需要進(jìn)入抖音小店的后臺(tái)，然后點(diǎn)擊“店鋪”-“報(bào)備中心”-“添加報(bào)備”，然后在頁(yè)面中填寫(xiě)相關(guān)的信息。
1、選擇報(bào)備原因，商家需要根據(jù)實(shí)際的情況，選擇相對(duì)應(yīng)的報(bào)備原因，選擇疫情影響。
2、選擇發(fā)貨受影響的時(shí)段，是指商家無(wú)法發(fā)貨的時(shí)間范圍，非訂單產(chǎn)生的時(shí)間范圍，最長(zhǎng)支持選擇21天。
3、填寫(xiě)預(yù)計(jì)最晚發(fā)貨時(shí)間，不能超過(guò)發(fā)貨受影響結(jié)束時(shí)間的后7天。
4、填寫(xiě)受影響地區(qū)，根據(jù)具體的情況選擇受影響地區(qū)，最多可以選擇10個(gè)。
5、填寫(xiě)報(bào)備原因說(shuō)明，填寫(xiě)的原因越具體，審核通過(guò)的可能性就越大。
6、上傳憑證，憑證材料任選符合要求的一種進(jìn)行上傳，最后點(diǎn)擊“確定報(bào)備”即可。
抖音超時(shí)未發(fā)貨有賠償嗎：
抖音商家不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實(shí)際情況處理商品和支付問(wèn)題，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無(wú)貨向消費(fèi)者支付賠償。
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。
2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。
通過(guò)分析，我們了解到抖音發(fā)貨超時(shí)怎么報(bào)備，賣家可以按照以上操作來(lái)對(duì)延遲發(fā)貨提前報(bào)備，避免店鋪受到一定的處罰，畢竟平臺(tái)上超市未發(fā)貨的話會(huì)需要進(jìn)行賠付。
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