隨著抖音平臺(tái)的快速發(fā)展，我們看到越來(lái)越多的網(wǎng)紅加入抖音平臺(tái)，在平臺(tái)上通過(guò)分享自己的生活，積累粉絲群體，并結(jié)合自己的高人氣和各個(gè)品牌方進(jìn)行合作，以直播或短視頻的方式推廣產(chǎn)品。視頻對(duì)興趣、對(duì)情緒、對(duì)意義感的召喚能力比起文字、圖片、語(yǔ)音都強(qiáng)出好幾個(gè)維度。也因?yàn)槿绱?，視頻和直播時(shí)代里做電商，很可能會(huì)給電商行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命
抖音興趣電商怎么做
一：“興趣電商” 通過(guò)興趣推薦連接商品內(nèi)容和潛在用戶
相對(duì)于傳統(tǒng)電商和線下購(gòu)物等渠道，抖音電商通過(guò)推薦技術(shù)，將優(yōu)質(zhì)商品內(nèi)容與海量興趣用戶連接起來(lái)，激發(fā)了用戶新的消費(fèi)體驗(yàn)和需求，為商家?guī)?lái)新的商機(jī)。由此而來(lái)，通過(guò)推薦技術(shù)激發(fā)用戶潛在興趣的發(fā)現(xiàn)式電商消費(fèi)模式，稱為“興趣電商”。
一方面，抖音的直播和短視頻把商品信息融入真實(shí)、生動(dòng)的內(nèi)容場(chǎng)景，這種商品的內(nèi)容化極大地提高了商品信息的豐富度，使商品的賣點(diǎn)和品牌故事更充分地展現(xiàn)出來(lái)，從而最大可能地激發(fā)用戶的消費(fèi)興趣，實(shí)現(xiàn)同一場(chǎng)景下的品銷合一。
另一方面，推薦技術(shù)則以內(nèi)容為載體，幫助商品觸達(dá)潛在消費(fèi)者，并針對(duì)用戶產(chǎn)生的互動(dòng)、加粉、購(gòu)買、復(fù)購(gòu)等對(duì)內(nèi)容和商品產(chǎn)生正向反饋，使商品內(nèi)容能夠被推薦給擁有相同興趣的用戶，從而促進(jìn)發(fā)現(xiàn)式消費(fèi)。
二：“興趣電商”帶來(lái)新的消費(fèi)群體和業(yè)務(wù)新增量
在傳統(tǒng)的商業(yè)上，商業(yè)的起點(diǎn)是明確的購(gòu)物需求，典型的消費(fèi)路徑是“需求-搜索-購(gòu)買”，消費(fèi)者首先產(chǎn)生了明確的需求，才到站內(nèi)主動(dòng)搜索，在貨架式場(chǎng)景下選擇信任的商品和商家，下單完成交易，培養(yǎng)固定的線上購(gòu)物習(xí)慣。
社交電商的商業(yè)核心是以人們之間的信任關(guān)系，典型的消費(fèi)路徑是“信任-需求-購(gòu)買”，即消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)中建立了人際信任關(guān)系，根據(jù)對(duì)他人的信任對(duì)所推薦商品進(jìn)行需求，并通過(guò)多人拼單砍價(jià)刺激成交。
興趣電商的生意是通過(guò)內(nèi)容激發(fā)消費(fèi)興趣，典型的消費(fèi)路徑是“興趣-需求-購(gòu)買”。在內(nèi)容推薦的基礎(chǔ)上識(shí)別用戶興趣，再基于用戶對(duì)商品內(nèi)容的持續(xù)關(guān)注，激發(fā)商品使用期望和情感共鳴，創(chuàng)造新的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增量。
一位著名的哈佛教授 CletonCristensen曾提出，“消費(fèi)者不是為了購(gòu)買某一產(chǎn)品，而是為了解決痛點(diǎn)，達(dá)到目的”，興趣電商能給商家?guī)?lái)生意增量，核心是它的成功激發(fā)了用戶的消費(fèi)興趣，使?jié)撛谛枨蟮靡葬尫拧?span style="display:none">bEH驛資訊
在抖音上，商家和達(dá)人將商品的使用場(chǎng)景融入到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容中，用戶對(duì)內(nèi)容激發(fā)興趣長(zhǎng)時(shí)間停留觀看，發(fā)現(xiàn)自己潛在的需求，從而直接下訂單購(gòu)買。
可見(jiàn)，在觀看的開(kāi)始時(shí)，用戶并沒(méi)有購(gòu)買商品的動(dòng)機(jī)和目的，但是使用需求是潛在的，不為用戶自己所察覺(jué)。興趣電商通過(guò)商品內(nèi)容，有效地激發(fā)了這部分潛在需求，激活了全新的增量市場(chǎng)。
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