2024年抖音商城年終狂歡季是抖音電商大型營(yíng)銷活動(dòng)之一，平臺(tái)提供充滿促銷氛圍的購(gòu)物場(chǎng)域、重磅平臺(tái)補(bǔ)貼，全方位提高活動(dòng)的影響力，助力商家和創(chuàng)作者成長(zhǎng)。
2024年抖音商城年終狂歡季是抖音電商大型營(yíng)銷活動(dòng)之一，平臺(tái)提供充滿促銷氛圍的購(gòu)物場(chǎng)域、重磅平臺(tái)補(bǔ)貼，全方位提高活動(dòng)的影響力，助力商家和創(chuàng)作者成長(zhǎng)。
一、活動(dòng)節(jié)奏
報(bào)名時(shí)間及活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)自2024年11月20日14:00:00開啟報(bào)名，報(bào)名截止時(shí)間及具體活動(dòng)時(shí)間將另行發(fā)布。
請(qǐng)商家、創(chuàng)作者及時(shí)關(guān)注招商后臺(tái)活動(dòng)時(shí)間，各玩法實(shí)際報(bào)名時(shí)間以抖店后臺(tái)-營(yíng)銷-活動(dòng)廣場(chǎng)-抖音商城官方大促招商系統(tǒng)展示時(shí)間為準(zhǔn)。
上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)可能會(huì)有調(diào)整，如發(fā)生變化，下述規(guī)則各時(shí)間要求、子活動(dòng)玩法時(shí)間將隨之調(diào)整。
二、準(zhǔn)入條件
2.1 準(zhǔn)入范圍
所有符合基礎(chǔ)參與條件的小店平臺(tái)商家、抖音電商全球購(gòu)商家和創(chuàng)作者。
2.2 基礎(chǔ)參與條件
2.2.1 商家準(zhǔn)入要求
1）“0元入駐”商家足額繳納保證金可參加活動(dòng)，相關(guān)規(guī)范可參考《抖音電商商家“0元入駐”試運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。
2）商家在入駐時(shí)選擇抖音極速版單端經(jīng)營(yíng)方向的店鋪不參與活動(dòng)。
3）商家近七日體驗(yàn)分均值≥70
指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺(tái)-店鋪-商家體驗(yàn)分】。
4）其他
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利、價(jià)格違規(guī)等規(guī)則處罰的歷史記錄。
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運(yùn)營(yíng)期間，未因處罰處于停業(yè)期。
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營(yíng)銷活動(dòng)的狀態(tài)。
5）店鋪大促活動(dòng)頁(yè)要求
自動(dòng)生效大促活動(dòng)頁(yè)要求：商家成功報(bào)名本活動(dòng)，且已生效日常活動(dòng)頁(yè)的店鋪，則默認(rèn)其店鋪在活動(dòng)期間自動(dòng)生效大促活動(dòng)頁(yè)。如需關(guān)閉或修改大促活動(dòng)頁(yè)，請(qǐng)于2024年11月29日14:00:00到活動(dòng)結(jié)束期間登錄抖店工作臺(tái)-店鋪-店鋪裝修-活動(dòng)進(jìn)行編輯。
手動(dòng)生效大促活動(dòng)頁(yè)要求：商家成功報(bào)名本活動(dòng)，但未生效日?；顒?dòng)頁(yè)的店鋪，請(qǐng)于2024年11月29日14:00:00到活動(dòng)結(jié)束期間登錄抖店工作臺(tái)-店鋪-店鋪裝修-活動(dòng)，對(duì)大促活動(dòng)頁(yè)進(jìn)行編輯并生效，大促活動(dòng)頁(yè)將于活動(dòng)期間向消費(fèi)者展示。
2.2.2 商品準(zhǔn)入要求
1）商品基礎(chǔ)要求
近30天商品品退率≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻
近30天發(fā)貨物流品退率 ≤ 所屬類目近30天發(fā)貨物流品退率門檻
近30天商品差評(píng)率 ≤ 所屬類目近30天商品差評(píng)率門檻
近30天投訴率 ≤ 所屬類目近30天投訴率門檻
商家報(bào)名活動(dòng)商品需要同時(shí)滿足商品品退率、發(fā)貨物流品退率、商品差評(píng)率、投訴率準(zhǔn)入要求。
2）價(jià)格基礎(chǔ)要求
商家應(yīng)遵循《商品價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，客觀真實(shí)地標(biāo)注商品價(jià)格，對(duì)所有價(jià)格的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，不得亂標(biāo)價(jià)、標(biāo)高價(jià)或明顯高出商品歷史價(jià)格、同品類商品價(jià)格以及行業(yè)均價(jià)，禁止以虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價(jià)等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。否則平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品予以剔除活動(dòng)、取消資源支持等處理，商家行為構(gòu)成其他違規(guī)的，按相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
3）申報(bào)商品價(jià)格
參加本次活動(dòng)的商品（即“活動(dòng)商品”），其報(bào)名價(jià)由商家于報(bào)名期間進(jìn)入抖店官方大促報(bào)名系統(tǒng)自主填寫，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)展示“活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)”、“預(yù)估普惠到手價(jià)”、“推薦普惠到手價(jià)”供商家報(bào)價(jià)參考（部分商品暫不展示），最終商品是否滿足申報(bào)價(jià)格要求，以報(bào)名和審核結(jié)果為準(zhǔn)。
如商家擬獲得更多平臺(tái)活動(dòng)氛圍（如商品詳情頁(yè)氛圍、大促活動(dòng)標(biāo)簽等）及曝光權(quán)益等平臺(tái)資源支持，參與更多活動(dòng)玩法，需遵循如下申報(bào)價(jià)格要求：活動(dòng)商品的報(bào)名價(jià)不高于該商品及其所在店鋪內(nèi)sku相同的其他商品在2024年11月15日 00:00:00到活動(dòng)結(jié)束期間已生效或?qū)⑸У淖畹晚?yè)面標(biāo)價(jià)（即設(shè)置后已生效的商品頁(yè)面標(biāo)價(jià)、已成交訂單的商品頁(yè)面標(biāo)價(jià)或價(jià)格校驗(yàn)周期內(nèi)將生效的頁(yè)面標(biāo)價(jià)中取最低），最低頁(yè)面標(biāo)價(jià)的計(jì)算及除外類目等遵循《大促最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》；且活動(dòng)商品報(bào)名價(jià)疊加立減比例（如有）后的價(jià)格不高于該商品在2024年11月15日 00:00:00到活動(dòng)結(jié)束期間的最低普惠券后價(jià)。
在滿足活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)要求的基礎(chǔ)上，若商品根據(jù)報(bào)名頁(yè)面顯示的“推薦報(bào)名價(jià)”（如有）或更低價(jià)完成報(bào)名，該商品報(bào)名成功率將提升。
4）活動(dòng)玩法要求
本次大促活動(dòng)商品玩法包括官方立減活動(dòng)、一件直降活動(dòng)，均由商家出資。
商家可選擇參與“一件直降”或“官方立減”活動(dòng)，單個(gè)商品僅可參與一個(gè)活動(dòng)；商家需完成“一件直降”或“官方立減”報(bào)名，才可進(jìn)行其他活動(dòng)玩法的報(bào)名；
5）大促商品清退規(guī)則（含商品可獲資源調(diào)整）
官方立減、一件直降報(bào)名成功不代表該商品可持續(xù)享受平臺(tái)資源支持，平臺(tái)會(huì)定期對(duì)商品實(shí)時(shí)價(jià)格進(jìn)行校驗(yàn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整給予商品的資源支持。
如大促商品的報(bào)名價(jià)高于該商品及其所在店鋪內(nèi)同款商品在2024年11月15日 00:00:00到活動(dòng)結(jié)束期間已生效或?qū)⑸У淖畹晚?yè)面標(biāo)價(jià)，或大促商品的預(yù)估普惠到手價(jià)高于推薦報(bào)名價(jià)，且商家收到系統(tǒng)發(fā)送的議價(jià)提醒后，商家未及時(shí)調(diào)整報(bào)名價(jià)，平臺(tái)有權(quán)取消給予該商品的資源支持，商家調(diào)整報(bào)名價(jià)后，有機(jī)會(huì)再次獲得資源支持。
如大促商品報(bào)名成功后，若商品不符合商品基礎(chǔ)要求、無庫(kù)存、下架或刪除等，平臺(tái)有權(quán)取消該商品的活動(dòng)資格。
6）其他要求
商家應(yīng)及時(shí)關(guān)注商品審核/駁回狀態(tài)，相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷策略及商品價(jià)格，避免產(chǎn)生資損。
活動(dòng)開始前無訂單產(chǎn)生或產(chǎn)生的訂單屬于異常訂單的商品，有可能無法享受平臺(tái)資源支持。
2.2.3 創(chuàng)作者準(zhǔn)入要求
2.2.4 服務(wù)要求
1）大促商品包郵要求
為了保障消費(fèi)者在活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，參與大促商品報(bào)名并報(bào)名成功的活動(dòng)商品，商家應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)期間向消費(fèi)者提供包郵服務(wù)。
若收貨地在中國(guó)（不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、海南、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣），活動(dòng)商品（不包括大件類商品）在本次活動(dòng)期間包郵。
三、活動(dòng)玩法說明
3.1 官方立減
3.1.1 活動(dòng)節(jié)奏
報(bào)名時(shí)間及活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)自2024年11月20日14:00:00開啟報(bào)名，報(bào)名截止時(shí)間及具體活動(dòng)時(shí)間將另行發(fā)布。
特別提示：報(bào)名參與年終狂歡季的商品，符合年貨節(jié)商品資質(zhì)要求的，年終狂歡季活動(dòng)結(jié)束后將繼續(xù)以年終狂歡季報(bào)名價(jià)參與年貨節(jié)，商家可于年貨節(jié)期間隨時(shí)退出活動(dòng)。年貨節(jié)具體活動(dòng)時(shí)間將另行發(fā)布。
3.1.2 優(yōu)惠舉例
3.1.3 官方立減優(yōu)惠疊加/互斥規(guī)則
官方立減優(yōu)惠疊加規(guī)則：官方立減作為平臺(tái)跨店級(jí)優(yōu)惠，可以和單品級(jí)優(yōu)惠（限時(shí)限量購(gòu)、大促活動(dòng)價(jià)等）、店鋪優(yōu)惠（店鋪滿減、店鋪優(yōu)惠券等）、達(dá)人優(yōu)惠（達(dá)人優(yōu)惠券、達(dá)人紅包等）、其他平臺(tái)優(yōu)惠（平臺(tái)優(yōu)惠券、平臺(tái)紅包等）等玩法的優(yōu)惠進(jìn)行疊加。
官方立減優(yōu)惠互斥規(guī)則：本次活動(dòng)官方立減和達(dá)人專屬價(jià)互斥，即訂單生效了達(dá)人專屬價(jià)則官方立減優(yōu)惠不生效；本次活動(dòng)官方立減和1分購(gòu)等玩法的優(yōu)惠不會(huì)疊加，即訂單生效了1分購(gòu)優(yōu)惠則官方立減優(yōu)惠不生效。
特別說明：本次活動(dòng)官方立減和超值購(gòu)/秒殺頻道優(yōu)惠不疊加，即訂單生效了超值購(gòu)優(yōu)惠價(jià)/秒殺頻道優(yōu)惠價(jià)則官方立減優(yōu)惠不生效。
3.2 一件直降
3.2.1 活動(dòng)節(jié)奏
報(bào)名時(shí)間及活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)自2024年11月20日14:00:00開啟報(bào)名，報(bào)名截止時(shí)間及具體活動(dòng)時(shí)間將另行發(fā)布。
特別提示：報(bào)名參與年終狂歡季的商品，符合年貨節(jié)商品資質(zhì)要求的，年終狂歡季活動(dòng)結(jié)束后將繼續(xù)以年終狂歡季報(bào)名價(jià)參與年貨節(jié)，商家可于年貨節(jié)期間隨時(shí)退出活動(dòng)。年貨節(jié)具體活動(dòng)時(shí)間將另行發(fā)布。
3.2.3 一件直降優(yōu)惠疊加/互斥規(guī)則
一件直降優(yōu)惠疊加規(guī)則：一件直降作為平臺(tái)單品級(jí)優(yōu)惠，可以和店鋪優(yōu)惠（店鋪滿減、店鋪優(yōu)惠券等）、達(dá)人優(yōu)惠（達(dá)人優(yōu)惠券、達(dá)人紅包等）、其他平臺(tái)優(yōu)惠（平臺(tái)優(yōu)惠券、平臺(tái)紅包等）等玩法的優(yōu)惠進(jìn)行疊加。
一件直降優(yōu)惠互斥規(guī)則：若活動(dòng)商品同時(shí)報(bào)名單品級(jí)活動(dòng)或玩法，平臺(tái)將根據(jù)不同渠道及價(jià)格生效規(guī)則，生效對(duì)應(yīng)的價(jià)格，實(shí)際以渠道頁(yè)面和訂單提交頁(yè)面價(jià)格展示為準(zhǔn)。
四、活動(dòng)發(fā)貨及售后規(guī)范
4.1 活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范
4.1.1 發(fā)貨時(shí)效要求
大促期間，小店平臺(tái)商家和全球購(gòu)平臺(tái)商家需按正常時(shí)效進(jìn)行發(fā)貨。
4.1.2缺貨/無貨違規(guī)處理
活動(dòng)期間支付成功的活動(dòng)訂單，若用戶投訴成立，違規(guī)訂單賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：
訂單承諾發(fā)貨時(shí)間≤48小時(shí)的訂單：訂單實(shí)際支付金額的30%，單筆賠付最低不少于5元，最高不高于500元；
訂單承諾發(fā)貨時(shí)間>48小時(shí)的訂單：訂單實(shí)際支付金額的30%，單筆賠付最低不少于5元，最高不高于1000元；
該賠付可與發(fā)貨超時(shí)賠付同時(shí)發(fā)起。
4.2 活動(dòng)售后規(guī)范
本次活動(dòng)大促售后時(shí)效要求與日常保持一致，商家應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》（全球購(gòu)參考《【全球購(gòu)】服務(wù)管理規(guī)范》）要求，對(duì)用戶申請(qǐng)、平臺(tái)服務(wù)單進(jìn)行響應(yīng)，對(duì)于違規(guī)行為將按規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理。
4.2 活動(dòng)售后規(guī)范
本次活動(dòng)大促售后時(shí)效要求與日常保持一致，商家應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》（全球購(gòu)參考《【全球購(gòu)】服務(wù)管理規(guī)范》）要求，對(duì)用戶申請(qǐng)、平臺(tái)服務(wù)單進(jìn)行響應(yīng)，對(duì)于違規(guī)行為將按規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行違規(guī)處理。
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