近期抖音平臺發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)作者在直播或視頻分享商品過程中，存在虛假宣傳商品“運費險”誤導(dǎo)消費者的行為，即創(chuàng)作者宣傳商品含運費險服務(wù)但相應(yīng)的商品詳情頁無運費險相關(guān)信息的宣傳行為，宣傳形式包括但不限于：口播、背景板、商品賣點、手舉展示牌。
此類行為影響了消費者權(quán)益，嚴重擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規(guī)行為。自2021年12月13日起，將開展專項治理。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此為違規(guī)行為，平臺將依據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》《【服務(wù)履約：售后服務(wù)不符】違規(guī)細則》等平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分等處置措施。多次違規(guī)且不改正的創(chuàng)作者，平臺將暫?；蛴谰藐P(guān)閉其商品分享功能。
請創(chuàng)作者自查自糾，真實、準確、規(guī)范宣傳商品信息，避免任何形式欺詐、誤導(dǎo)消費者的行為。
值得一提的是，12月1日，抖音電商正式開啟雙12大促活動。本次大促為期12天，至12月12日結(jié)束。
日前，抖音電商宣布正式上線雙12運費險百萬補貼活動，在12月1日至12月26日期間，運費險每單補貼10%。未報名“抖音雙12狂歡購物季”活動，且商品未作為抖店平臺“好物直播間”提報商品的退貨運費險新商家均可參與本次活動。
抖音電商今日宣布，自2021年12月13日起，平臺將開展關(guān)于虛假宣傳商品“運費險”的專項治理。
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