6月17日消息，據(jù)黑貓投訴顯示，有消費(fèi)者在7日發(fā)起集體投訴稱，疊紙公司于4月3日在女性向游戲《戀與深空》開(kāi)啟日卡系列首位角色限定套組卡牌活動(dòng)（限時(shí)14天），由于此卡牌（神殿套）一年一次的稀缺性，眾玩家通過(guò)游戲內(nèi)商城消費(fèi)獲得卡牌抽取次數(shù)。
活動(dòng)期間（2024.04.03-04.17），該名消費(fèi)者在游戲中共計(jì)消費(fèi)399元人民幣。 隨后，疊紙公司于5月13日開(kāi)啟同系列第二套卡牌（末夜套）活動(dòng)（限時(shí)14天，于5月27日結(jié)束）。5月30日，眾多玩家發(fā)現(xiàn)：同系列兩套卡牌，戰(zhàn)斗數(shù)值及體驗(yàn)效果存在巨大差異。
以游戲內(nèi)數(shù)值舉例，末夜套較神殿套高出約30%。即：玩家花費(fèi)相同金額購(gòu)買(mǎi)同系列商品卻無(wú)法獲得同等游戲體驗(yàn)。 而第一套卡牌的游戲價(jià)值購(gòu)后一月就迅速“貶值”30%，違背市場(chǎng)客觀規(guī)律。
該名消費(fèi)者稱，疊紙公司不僅無(wú)視消費(fèi)者體驗(yàn)，或存在以更高的戰(zhàn)斗數(shù)值誘導(dǎo)玩家繼續(xù)消費(fèi)的不正當(dāng)行為。
5月30日，眾多玩家無(wú)法接受此不公待遇，主動(dòng)溝通提出訴求均被其回避甚至掩蓋發(fā)聲。投訴時(shí)，疊紙公司仍未就相關(guān)問(wèn)題及補(bǔ)償方案表態(tài)。
該名消費(fèi)者稱，自己多次反饋投訴，聯(lián)系疊紙公司客服，均無(wú)任何回應(yīng)。官方也不作為冷處理，涉嫌欺詐。該名消費(fèi)者要求疊紙公司整改補(bǔ)償玩家損失或開(kāi)放游戲退款通道。
截至發(fā)文，已有561名消費(fèi)者參與此次投訴，但處理率為0，疊紙以及《戀與深空》方依舊沒(méi)有做出回應(yīng)。
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