在當下購物市場競爭日益激烈的環(huán)境下，顧客消費愈發(fā)趨向個性化、多樣化和品質(zhì)化。北京華聯(lián)BHGMall 緊跟消費市場環(huán)境，聚焦零售商業(yè)，將人們關(guān)注的衣、食、住、行作為服務(wù)重點。作為中國最大的零售集團企業(yè)之一，北京華聯(lián)BHGMall 結(jié)合多年的營銷經(jīng)驗，在2023年憑借超級寵粉節(jié)活動，粉絲會員數(shù)量新增 50 萬＋ ，會員年度購物銷量同比2022年提升120%。
BHGMall把經(jīng)營戰(zhàn)略目標對準顧客消費習(xí)性和顧客消費體驗，在2024年4月1日推出“至尊會員 ”，進一步升級了消費服務(wù)品質(zhì)，讓更多的粉絲用戶享受更多福利。并根據(jù)前期市場調(diào)研和市場差異化需求，為顧客提供多維定制性消費服務(wù)，讓顧客在購物時產(chǎn)生歸屬感，并量身定制“ 開卡即回本 ”的199元/年的至尊會員。
多重福利 “尊 ”享開卡好禮
此次推出的至尊會員每天僅需0.55 元，同時贈送的代金券，即可讓消費者能夠感受到開卡即回本的實質(zhì)惠利。其余開卡福利也將結(jié)合各門店權(quán)益及粉絲用戶需求推出不同“套餐 ”。如百元餐飲無門檻券、198元樂園兒童樂園親子門票，或是免費口腔超聲波洗牙和精品小班課免費體驗等多種滿足日常生活需求的福利。
多重權(quán)益 “尊 ”享無憂購物
本次“至尊會員”的定位將更貼近顧客購物實際情況和喜好，多家商戶低至 4 折優(yōu)惠，讓顧客毫無顧慮，用最低價格拿到最愛的商品。同時增添多項個性化購物服務(wù)，例如專屬客服、專享沙龍、包郵到家等貼心服務(wù)，解決購物過程中的生活煩惱。每月還可在指定日期用積分搶兌 50 元無門檻代金券福利，積分越多則購物越賺。
特色服務(wù) “尊 ”享消費體驗
在北京地區(qū)同成街、龍德、亦莊、肖家河；外埠地區(qū)成都、蘭州等門店還將提供寵物車租借，讓顧客開啟“寵伴 ”購物 。多個門店還將提供全年 730 小時的免費停車會員權(quán)益，以及高端的精細洗車服務(wù)，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客感受到最尊貴的禮遇。此外，至尊會員還可憑此會員卡在部分門店享受網(wǎng)球課、乒乓球課等特權(quán)，讓顧客在這個炎熱的夏天律動燃脂起來，“尊 ”享健康美麗。
“打破壁壘 ”可以說是北京華聯(lián) BHGMall 一直以來的核心理念，引領(lǐng)行業(yè)破圈玩法，迎合受眾推出IP熊，先后陸續(xù)推出了自制劇《觸手可及的愛》 、《歲歲年年共春風(fēng)》取得了良好的社會反映和影響力 。隨著本次至尊會員的推出，北京華聯(lián)BHGMall 還將不斷優(yōu)化高品質(zhì)會員的服務(wù)與權(quán)益，在滿足消費者需求時，通過新的經(jīng)營理念和模式最大化提升顧客滿意度，致力打造成為消費者購物、娛樂、休閑的首選之地，成為零售行業(yè)新標桿。將打破傳統(tǒng)商業(yè)管理模式，契合會員的出行方式和購物方式，給予至尊會員“一站式 ”消費服務(wù)，大大提升購物效率和便捷性。讓顧客充分享受到開卡好禮、無憂購物、消費體驗等多重福利權(quán)益，極大滿足顧客購物體驗。
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