服務(wù)首都“疏解整治促提升”，推進(jìn)國際一流和諧宜居之都的積極探索和大膽創(chuàng)新?！断蚯耙徊健愤x題一直來源于城市進(jìn)程中的難點與熱點，由城市規(guī)劃專家、人民調(diào)解員、心理專家、法律專家等組成調(diào)解團(tuán)，化解群體與群體、群體與公共領(lǐng)域的矛盾糾紛，達(dá)成共識和諧發(fā)展。
三月份《向前一步》聚焦于北京市多個住宅小區(qū)面臨停車難、物業(yè)服務(wù)缺失、回遷安置等問題，通過《向前一步》節(jié)目的溝通平臺，各方代表積極表達(dá)訴求，共同探討解決方案。
車位搖號起紛爭
北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)的城建廣悅居小區(qū)，作為兩限房小區(qū)，自2016年入住以來，居民數(shù)量已達(dá)1257戶。小區(qū)內(nèi)部因277個人防車位的搖號租賃問題產(chǎn)生分歧，居民分為兩派，一派認(rèn)為搖號合理，另一派則認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。居民之間矛盾激化，亟需解決。
《向前一步》節(jié)目搭建溝通平臺，邀請居民代表、物業(yè)公司、屬地政府部門共同探討解決方案?，F(xiàn)場討論激烈，居民對重啟搖號、車位產(chǎn)權(quán)歸屬等問題表達(dá)了各自看法。廣悅居小區(qū)的停車難題，不僅考驗著小區(qū)管理的智慧，也反映了城市治理中公共資源合理分配的重要性。
停車難題何以解
西城區(qū)的槐柏樹南里小區(qū)，近期因停車難題而備受關(guān)注。小區(qū)物管會牽頭引進(jìn)新的停車管理公司，推出新方案，卻遭遇居民質(zhì)疑，難以推進(jìn)。
《向前一步》節(jié)目擔(dān)任“調(diào)解員”針對停車管理問題組織多方討論，試圖幫助居民找到破解之道。節(jié)目中，居民、停車公司、屬地政府共同探討如何有效管理停車資源，提升居民生活質(zhì)量。居民也針對停車壓力大、新方案的合理性等問題提出了自己的看法。
物業(yè)引入存隱患
北京市門頭溝區(qū)七棵樹東街120號院自2003年建成，2018年物業(yè)公司撤出后，物業(yè)服務(wù)陷入癱瘓。2023年，小區(qū)三次嘗試引進(jìn)新物業(yè)均失敗，居民對物業(yè)引入心存抵觸。
《向前一步》節(jié)目深入了解，找尋居民抵觸的真相，探討居民對物業(yè)服務(wù)的真實需求和顧慮。同時居民對教委不再提供物業(yè)服務(wù)、福利房變成商品房、物業(yè)費繳納等問題也直面表達(dá)了不滿，期盼得到一個合理的解決方案。節(jié)目組從中追根尋底，讓老舊小區(qū)步入良性軌道，現(xiàn)場討論出平衡居民情緒、提升小區(qū)管理水平的方案。
回遷安置盼歸家
北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)富豪村的187戶村民，因回遷安置問題而面臨困境。村民們對新房的渴望與日俱增，但安置房小區(qū)自2010年開工建設(shè)后停工，回遷愿望遲遲未能實現(xiàn)。
《向前一步》節(jié)目組織村民代表、開發(fā)企業(yè)、宋莊鎮(zhèn)政府等面對面交流，探討回遷安置的難題。專家們對新舊兩種補(bǔ)償安置方案、家中人員變化的補(bǔ)償?shù)葐栴}一一進(jìn)行解讀，為居民提供最優(yōu)解?；剡w安置事關(guān)城市發(fā)展、民生福祉、社會穩(wěn)定和黨委政府公信力。節(jié)目旨在尋找解決回遷安置問題的有效途徑，保障村民的合法權(quán)益，精準(zhǔn)發(fā)力，讓居民“回家”。
本月，《向前一步》所聚焦的問題不僅關(guān)系到居民的日常生活，也是城市治理和社區(qū)管理的重要課題。2024年《向前一步》致力于能夠找到更加合理、高效的解決辦法，提升居民的幸福感和生活質(zhì)量。
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